Благодарность Серанову Роману

17.12.2024 13:40
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не отвечаю на звонки обычно и видимо поэтому ко мне лично по адресу проживания приехал представитель Серанов Роман Александрович. 

Приехал обсудить вопрос оплаты кредита, где уже 3 месяца пропуска было.

Я конечно думала что там большая сумма накопилась но не ожидала что ещё неустойка к оплате и такая огромная. 

Для моей семьи правда большая сумма.

У нас итак случились непредвиденные обстоятельства и за кредит нечем платить было...а теперь ещё нужно переплачивать почти 30 000.

Мне очень понравился сотрудник, он был очень вежлив, никакой грубости и давления.

Очень располагает к себе.

Мы хорошо и спокойно поговорили, договорились об оплате.

А что меня порадовало так это то, что Роман Александрович пообещал сделать так что бы мне этот штраф не платить. 

Но важно оплатить хотя бы просрочку по графику. 

Я сначала не поверила что такое возможно...но и правда....чудеса случаются. 

Он помог мне и списал мне Банк эти штрафы.

Как же я благодарна Вам, Вы сделали большое дело!

Просто камень с души....такие деньги сэкономили.

И для меня вывод что хорошие люди в Банке работают....и что лучше вовремя платить стараться что бы не оказаться в такой ситуации. 

Все написанное произошло 16 декабря. 

Ещё раз спасибо от всей души!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-17T13:49:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка