Обманули со вкладами

17.12.2024 15:19
507
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Согласно рекламы банка ПСБ я решил открыть вклад "Народный" и "Народный плюс". Получив 05.12.24. дебетовую карту банка и выполнил необходимые условия, я до настоящего времени не могу открыть вклады. На мою переписку в чате и на телефонные звонки на горячую линию сотрудники банка постоянно говорят, что вклад можно будет открыть через 3 рабочих дня. Это продолжается с 05.12.24. до настоящего времени. Я считаю, что банк ПСБ вводит граждан в заблуждение с целью увеличения количества клиентов, при этом не выполняя свои обязательства. Прошу Вас принять меры к руководству банка ПСБ, что бы впредь, если они рекламируют услуги банка, то должны их выполнять. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:14:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 23.01.2025 Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2024-12-27T09:00:07+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию 05.12.2024г. оператором была предоставлена некорректная информация, что необходимо сумму в размере 18 000 рублей держать на карте. Это не является обязательным условием. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы больше их не допускать. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклады «Народный» и «Народный вклад плюс» могут быть доступны не сразу. Предложение по вкладам формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий или с того момента, как клиент становится клиентом Банка). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. Видим, что 17.12.2024г. вклад "Народный вклад плюс" Вами был открыт.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка