Как я выпускал виртуальную карту Совкомбанка...

17.12.2024 16:04
299
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вообщем произошло какое то непонятное списание на 200р.написал в поддержку,и предложили заблокировать карту и выпустить новую...С этого момента началось самое интересное!Заблокировал старую,выпустил новую,вот только пользоваться ей у меня не получилось)))Ни пополнить с онлайн копилки,ничего))Перевел с другого банка через сбп для эксперимента 50рэ,деньги пришли, только не перевести их, ни оплатить что то,нет возможности,зависли на карте))Короче говоря техподдержка только через чат,там соответственно боты,по пять раз им описываешь ситуацию,прошло 6 часов, вопрос так и не решился,видимо удалить старую карту,и прописать новую в их убогой системе,нужно пару-тройку недель))И вроде бы всё в банке устраивало,кэшбеки всякие,проценты на остаток,но вот из за такой рядовой ситуации,начинаешь задумываться,а если бы дело было на дороге зимой в мороз,или экстренно перевести денежку кому то...Вобщем скорее всего дружба наша с совкомбанком,после 4 лет начинает заканчиваться...Сейчас вот пишу этот отзыв с их ссылки на главной страницы в приложении,где написано про три тыщи за отзыв,и захожу на этот божественный сайт, только вот для полноты картины,нужно вставить скриншоты,а встроенный браузер в их приложении сделать этого не даёт...Отзыв то хороший вы напишите,а его не зачтут без скриншотов,опять обманчик небольшой с их стороны))Вот зашел напрямую через другой браузер,и накалякал свой отзыв, надеюсь кому то пригодится)))А ты Совкомбанк,не повторяй судьбу нокии,альтернатив много,и с более интересными условиями,всем добра!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-17T17:09:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка