Совкомбанк обманщики!

11 сентября 2024 года решила взять кредит в Совкомбанке. Процент был выскокий, но была необходимость. Сразу предупредила по телефону, что мне страховка не нужна и я буду гасить кредит как можно быстрее и досрочно. Кредит был выдан. Платеж по кредиту соствляет 50860 руб. В третий платеж была сделана заявка на частично досрочное погашение кредита на сумму в общей сложности 100 000 (50860 ежемесячный платеж и 49140 в тело кредита досрочно). 11 декабря произошло списание 50860 ежемесячного платежа, 49140 оставили на счете. Я тут же позвонила на горячую линию, мне сообщили, что я якобы не на тот счет внутри банка положила деньги за досрочное погашение, но они сейчас спишут их и все будет хорошо. Деньги списали, НО!!! Ни копейки из этих 49140 не ушло в тело кредита, а вся сумма была списана в проценты!!! Из 100 000 в тело кредита ушло 3 тысячи, а 97000 они списали процентов. Я позвонила опять на горячую линию, они меня отправили в офис. Я приехала в офис по адресу Федора Абрамова 8, Санкт-Петербург, на следующий день. Когда я рассказала ситуюцию, молодой человек все перепроверил и сообщил в офисе, что такого быть не может и 49140 они обязаны были списать в тело кредита. Я оставила заявление на возврат этих средств, мне их вернули через три дня на счет. В офисе мне сказали, что это была ошибка. В следующий платеж, 11.12.2024, я заявила сумму в 200 000 (50860 основной платеж и 149140 в тело кредита). За два дня до платежа я опять приехала в офис уточнить, как будет списана сумма и куда, молодой человек мне показал рассчет: 50860 платеж ежемесячный и 149140 уйдет в тело кредита, он прям клялся, что такой ошибки больше не будет. В дату платежа отгадайте что случилось?! Списали 98300 процентов и 103 000 в основной долг. Но это еще не все. На счету лежало 201300, на всякий случай чуть больше 200 000, так они списали даже 1300 со счета, просто списали без заявок. По горячей линии уже мне конечно отказались помочь, начали ссылаться на договор. Я при подписании его изучила, случаев такого списания нет. Далее последовал мой визит в офис, 16.12.2024. Там уже была девушка. Мы ей опять ситуацию рассказали, она так же заверила, что банк не может так списать и мы вторые люди, у кого оказалась такая проблема, у остальных списываются нормально. Она даже показала наш рассчет у нее при частичном досрочном гашении кредита. Там было написано из 200 000, 149140 идет в тело кредита. Оставила заявление на возврат излишне списанных процентов со стороны банка. Посмотрим, что они ответят, но здесь на лицо система, тормозящая быструю выплату кредита, прямой обман. Хочу придать данную ситуюцию огласке не только на этом ресурсе, но и *и*у и прочих, чтобы не связывались с обманщиками из Совкомбанка! Заявление о присвоении чужих денег так же будет написано в полицию, ну и приглашение в суд готовится.