Не просто помощь, а участие
7 декабря получила детскую карту с доставкой на дом, курьер уверила, что у карты есть отдельный счет, и финансы ребенка будут находиться отдельно от моих. В итоге это было не так, плюсом хотела перевести выплаты на карту Альфы, и 8 декабря мне пришлось звонить на горячую линию, выяснять возможные пути решения, и существуют ли они вообще. Как оказалось, счет для выплат создали за меня, как только в банк поступила заявка, и моих действий уже не потребовалось, а для разделения финансов с ребенком нужно было просто создать отдельный счет и привязать к нему карту ребёнка. К сожалению, не помню имя оператора, но девушка не просто с энтузиазмом мне помогла, а поделилась, что можно переименовать детский счёт как мне захочется, например, у неё он назван "Доченька". Меня это так растрогало, как будто я не обычный клиент, а друг, с которым делятся самым сокровенным. Не знаю, приветствуется ли в целом такое общение с клиентами, но мне было очень приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...