Сбербанк требует повторного погашения кредита

11.09.2013 года я взяла кредит в Сбербанке на сумму 540000 руб в 2014 году в связи с тяжелым финансовым положением вышла на просрочку, пробовала воспользоваться реструктуризацией и как то решить вопрос урегулирования задолженности.

В итоге был суд и решение суда в пользу банка оплатить задолженность вместе со всеми штрафами и пенями в размере 529795,92 коп плюс госпошлина в размере 8497,96 коп. Было возбужденно исполнительное производство № 12***/18/40***

Я продала квартиру чтобы решить финансовые вопросы, оплатила через приставов сумму в размере 574867,77 коп, от 07.07.2021на что есть подверждающие документы. Исполнительное производство закрыто. Банк так же видит поступления средств. 

Спустя полтора года, в 2023 году мне начали поступать звонки от службы просрочки банка о том чтобы вернуть долг банку в размере 528065 руб 21 коп. Звонки поступают постоянно, всем объясняю что долг закрыт, не однократно предоставляла документы в банк и написала кучу обращений. Но сотрудники банка поясняют это тем что звонки будут поступать и долг есть, разбираться никто не хочет. Каждый сотрудник говорит что это не в их компетенции верным образом списать кредит. И что звонки будут поступать. Звонят сотрудники и очень грубят по телефону, угрожают прийти по адресу прописки и описать все имущество в счет оплаты долга и разговаривают не корректно. 16.12.2024 года пришла смс о том что Сбербанк передал задолженность коллеторам АктивБизнесКонсалт.

Я уже не знаю куда обратиться чтобы повлиять на эту ситуацию чтобы банк надлежащим образом выполнил свои обязанности по погашению задолженности. Помогите разобраться.

Как такой клиентоориентированный банк в свою пользу может требовать повторного закрытия кредита. Это крайнее безобразие. Так же хочу обратиться в прокуратуру и ЦБ чтобы присечь такие махинации со стороны такого крупного Банка.