Добрый день! Хочу поделиться с Вами ситуацией, которая произошла со мной накануне. Занимаясь сбором денежных средств на утренник, одна родительница случайно перевела не на Банк, который я указывала, а на Альфа Банк, так как сама является клиентом этого Банка. Я в свою очередь Альфа Банком пользовалась очень давно, и расстроилась, что денежные средства потеряны, так как заказывала Стикер в Альфа Банке, и не сохранились данные Договора, для входа в приложени. Но все же, решив испытать удачу, я скачала приложение Альфа Банка, и увидела зачисление перевода, но за вычетом трех комиссий по 50 рублей ( за обслуживание карты). Так же было написано, что в случае если я не согласна с комиссией, могу ее обжаловать. Я по образованию юрист, и конечно же воспользовалась этой возможностью. Составить обращение обжалования комиссии помог бот, мое образование не пригодилось, и заняло буквально 2 минуты, после чего пришло сообщение, что списанная комиссия возвращена на баланс, и для недопущения подобной ситуации необходимо ознакомиться с Правилами, по которым можно перейти на кликабельной ссылке. Была очень приятно удивлена такой клиентоориентированностью, что вернула денежные средства без потерь. Спасибо большок! Желаю процветания Вашему банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...