Делала перевод через сбп, и во время перевода возникла какая-то ошибка, вышло окно, что операция не успешна. Деньги с карты списались, но не дошли до места назначения. Я пыталась написать в чат, но не могла войти в приложение даже. На следующий день получилось войти в приложение, написала в чат, сказали ожидать платёж, якобы он прошол успешно и в истории отражался. Написала в сторонний банк, через сутки мне ответили, что платеж прошол не успешно. Я все это время пыталась достучаться до операторов, чтобы нашли мои деньги, потом я обнаружила, что в истории платеж отображается, а в транзакциях его нет. Короче только через несколько операторов, мне написала Надежда Х-на, она не стала доказывать, что платеж прошол, хотя он не прошол. Она создала заявку в профильное отделение, и на утро всё таки деньги вернулись мне на карту. А остальные операторы только пытались отмахаться выписками, что платёж был успешно проведен. Спасибо Надежде. Помогла быстро найти и вернуть потерявшийся платёж.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...