29 октября 2024 года в 11:53 я обратилась за помощью в чат мобильного приложения Альфа-банка. Так как наступил второй год обслуживания кредитной карты и за него не списали никакой комиссии, я подумала что обслуживание карты бесплатно. Я воспользовалась услугой "перевод задолженности", на которую действует период 100 дней без процентов. Через пару дней мне пришло уведомление, что списалось за обслуживание карты 990 рублей, на эту операцию действовал льготный период 60 дней без процентов. Я запереживала, если буду вносить деньги на счет кредитной карты, будет оплачиваться сначала первая задолженность в 100 дней, так как операция была выполнена ранее, чем списалось за обслуживание карты и в связи с этим не успею внести всю сумму, чтобы избежать процентов. Мне на помощь пришёл Денис, который развеял мои переживания. Он объяснил очередность погашения и до какого момента будет действовать льготный период. Альфа-банк заслужил моё доверие и каждый раз я убеждаюсь, что не зря выбрала именно их!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...