Акция "все под 0"
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к Банку со словами благодарности по обращению № 86378288 . Банк не отказал и проявил лояльность в моей ситуации . Главное внимательно слушать условия при заключении договора и выполнять все условия и тогда вопросов никаких не будет.
Теперь опишу свою ситуацию: в декабре 2019 года оформила потребительский кредит Договор № 2620721808 от 16.12.2019 г. Очень старалась выполнять все условия Договора , но в период 16.03.2024 - 15.04.2024 , не выполнила условия , оставалось сделать покупку на 500,00 с хвостиком рублей - из 10 000,00 , но я упустила пропустила дату . Я сразу поняла свою ошибку и обратилась в Банк по средствам смс чата своего приложения. Оператор мне ответил , что если больше не буду допускать ошибки , Банк сможет в индивидуальном порядке пойти мне навстречу в конце последнего платежа и верунть в акцию «ВСЕ ПОД 0» . И вот Банк списал мой последний платеж и закрыл кредит вернув только сумму по гарантированной ставке , а сумму прописанной в моем договоре акции " Все под 0" не вернул . Я обращалась в чат , но пришел отказ с пояснением , что акция не была подключена к Договору , я попросила оператора еще раз подать обращение и приложить фото договора , где есть информация ,что я участвовала в программе . Банк повторно рассмотрел мое обращение и принял положительное решение в мою пользу . Все ответы были быстрыми со стороны банка. Вопрос решился в течение 8 дней ,со дня закрытия моего кредита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...