- Я являюсь клиентом Альфа-банка 4 года(была и в других банках, но выбрала все же этот на постояннлй основе). Мне нравится многое в работе этого банка. Но особенно нравится, как работае приложение банка, и внимательное отношение менеджеров чата, желание погрузиться в твою проблему и, что самое главное, поскорее решить. В очередной раз убедилась в этом!!! Собираясь летом в отпуск, решила приобрести заранее авиабилеты, тем более, что увидела в марте в выбранной мною категории повышенный кешбэк 10% альфа-тревэл. Купила билеты, но, почему-то мне начислили кешбэк 1%.Я сразу же, 2апреля, решила написать в чат банка. После недолгого общения с ботом, мне ответила менеджер Ангелина. Она задала мне уточняющие вопросы и подробно объяснила, что покупку билетов необходимо было совершить в сервисе Альфа-Тревэл, являющегося партнером акциии, а я купила в приложении Авиаселс. Поэтому начисление прошло по выбранной категории, к моему сожалению, 1%. Удивило, что менеджер очень терпеливо, шаг за шагом ,объясняла мне все условия и позиции. Я осталась довольна тем, как был решен мой вопрос. Своим знакомым рекомендую данный банк, потому как легко обратиться и получить компетентный ответ на интересующие вопросов!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...