Сказали что можно обналичить сумму без комиссии , но потом сняли комиссию

18.12.2024 16:45
566
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

17.12.2024 в отделении ПСБ г.Донецк бульвар Шевченко д.87 кв.1 совершил операцию по снятию наличных при обращении к менджеру в банке по снятию данной суммы меня оповестили что при снятии будет комиссия, но потом менеджер предложила создать виртуальную карту и сказала что можно обналичить сумму без комисси после чего я согласился, но потом после снятия денежных средств я обнаружил что у меня сняли комиссию суммой в 7176руб. с чем я не согласен и хочу вернуть данную сумму так как меня ввели в заблуждение сказав мне неверную информацию о данной процедуре.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T11:15:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 08.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-28T16:55:48+03:00
Здравствуйте. При обращении в офис Банка со стороны сотрудника была предоставлена некорректная информации о снятии денежных средств с виртуальной карты без комиссии. Ошибки с сотрудником проработаем, чтобы больше их не допускать. Согласно тарифам Вашей карты, лимит на выдачу наличных денежных средств составляет ежедневно - не более 150 000 рублей. На сумму превышения взимается комиссия в размере 2,99%. Комиссию вернули 28.12.2024 сумма зачислена на Ваш счет.
user-414117739740
2025-01-16T12:13:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка