Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по программе Альфа банка. 

Как я выяснил ранее, чтобы увидеть какую именно скидку даёт Альфа банк на конкретный товар (до 40% понятие растяжимое) по акции https://market.yandex.ru/promo/alfacashback - нужно сначала подвязать карту в личном кабинете маркетплейса и выбрать её при оплате заказа, скидка применится автоматически. Я попробовал привязать карту банка в личном кабинете, но сервис выдавал странную ошибку - "При привязке карты произошла ошибка" - и никаких объяснений о причине.

В онлайн чате Альфа банка мне ответила оператор Татьяна и ответила, что со стороны банка нет ошибок или ограничений на привязку. Возможно, в яндексе проводят тех работы, поэтому не получается привязать карту, она посоветовала подождать ответ от поддержки яндекса.

Татьяна также сказала: "Если хотите, то можете выпустить виртуальную карту и попробовать её привязать в яндексе. Чтобы выпустить карту без пластика (имею ввиду виртуальную карту), в альфа-онлайн на главной странице слева внизу нажмите новый продукт→ карта→ дебетовая→ выберите альфа-карту→ поставьте галочку на пункте отказать от пластика. Активировать карту без пластика можно будет в альфа-онлайн в разделе мои продукты→ нажмите на новую карту→ активация карты. В этом же разделе можно будет посмотреть реквизиты новой карты."

По инструкции оператора (давно виртуальные карты в банке не выпускал - интерфейс изменился) я выпустил дебетовую карту без пластика, активировал её задав пин-код. Татьяна подсказывала мелкие моменты в этом процессе. 

Затем я попробовал привязать новую карту в Яндекс-маркете, но получил туже ошибку. Очистка кэша и куки браузера была не при чём, так как я открыл новый браузер. Я также параллельно написал в чат поддержки Яндекса, но они отвечали очень медленно. 

В итоге в 23:16 карту удалось привязать, хотя я так и не понял изначальную причину ошибки при привязке карты. Пр привязке карты в сервисах Яндекса списывают 11 рублей, которые потом вернут. Мне было не понятно, что это за списание и я снова спросил в чате Альфа банка. Мне ответил уже оператор Александр - Обычно при привязке карты списывают некую сумму, чтобы проверить работоспособность и потом возвращают. Об этом нужно уточнить в поддержке сервиса. Это стандартный процесс. 

После привязки новой карты, при оформлении выбранного товара в корзине покупок Яндекс-маркета я увидел конкретную скидку в рублях с комментарием - Скидка по карте Альфа банка и размер скидки в рублях. Всё наглядно. Сразу понятно есть-ли здесь выгода и её размер и понятно с чем сравнивать итоговую цену в маркетплейсах конкурентах, чтобы понять где выгоднее купить идентичный товар. 

Спасибо операторам Банка Татьяне и Александру за терпеливую и детальную помощь при выпуске виртуальной карты и при привязке карты к Яндекс-маркету. Не бросили в чате и провели через все проблемы в процессе.