Списали 2990 со счета за услугу

Здравствуйте. Произошла такая ситуация, заказывал пару месяцев назад карту альфа only, но быстро понял что она мне не подходит и в ней нет необходимости, закрыл ее. 13.12 у меня списывают со счета 2990 и сейчас висит отрицательный баланс. Пишу в поддержку и оказывается альфа банк списал у меня 2990 за обслуживание какой-то премиум подписки, о наличии которой я вообще не знал и соответственно не пользовался. Как оказалось при получении карты альфа only они автоматом подключают вам премиум статус, который останется даже если вы закроете карту, о чем они естественно никогда не скажут и стоить это будет вам 2990, даже если вы не пользуетесь ей. Я заказывал карту, а не подписку, тем более за 2990 в месяц, что за подписка такая чудесная. И значит после того как я закрыл карту, за ее ненадобностью, альфа банк решил за меня, что мне обязательно нужна их подписка. Никаких уведомлений или сообщений о наличии этой дорогущей подписке не было и когда я закрывал карту, также никто не сказал что после этого останется какой-то премиум статус. Просто ужас, кошмар, сколько потраченных нервов и времени стоило мне это. Альфа банк делает непрозначные условия специально чтобы списывать так с людей деньги. Абсолютно недоволен политикой и действиями этого банка, они ввели меня в заблуждение и повесили мне долг 2990 за то, чем я никогда не пользовался и не собирался пользоваться. Не рекомендую этот банк, вы рискуете быть обманутыми. Если вы автоматически подключаете какую-то привелегию, то логичго предположить что после закрытия карты ее надо отключить, а получается что подключаете вы все автоматически, но не отключаете, когда клиенту больше не нужна карта. У меня просто нет слов. Это ужасное отношение к людям. Предупрежу всех, чтобы были вкурсе и прекращали пользоваться данным банком.