Профессиональная консультация

18.12.2024 21:19
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 декабря 2024 года обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом о получении 1000р на счет за оформлении карты, а конкретнее как получить выплату по данной акции. Оператор Ирина не заставила меня долго ждать ответа и объяснила, что для получения выплаты необходимо совершить покупки на общую сумму 1000р в течении 30 дней после оформления карты, потом я задался еще одним вопросом: "можно ли получить выплату за рекомендацию карты альфа тревел, если у человека уже есть дебетовая карта альфа банк", тут же получаю ответ, что не смогу, так как это считается за одно и тоже. Также спросил по поводу условий в акции по рекомендации другу альфа инвестиций, в очередной раз сразу же получаю ответ с подробным описанием условий, а конкретнее "я получу выплату по акции, когда друг купит ценные бумаги на сумму от 1500р и сделает любую покупку по альфа-карте"! Я хочу похвалить оператора Ирину, за то что на протяжении всего моего обращения она была максимально вежлива, добра и быстра с ответами по отношению ко мне! Спасибо вам! Теперь я знаю, что при обращении в чат Альфа-банка, я получу быстрое, профессиональное и вежливое обслуживание!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T09:27:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка