Забота Совкомбанка, с ним надёжно!

18.12.2024 23:32
292
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться положительным впечатлением от услуг Совкомбанка, клиентом которого я являюсь с января 2024 года. Отличная и заботливая обратная связь. Так, к примеру, 2 декабря 2024 года в 11-34 ч. я имела приятный разговор с главным специалистом горячей линии Совкомбанка, Еленой, которая позвонила выяснить моё мнение по поводу общения в чате, который руководство и профильное подразделение не оставляют без внимания. Поинтересовалась, не остались ли у меня нерешёнными вопросы и предлодила свою помощь. Проконсультировала меня о вариантах использования карт, возможностях терминалов и сайта, которыми можно пользоваться без карты - по номеру договора. Мне эта инфоомация была полезна. Кроме того, Елена обратила внимание на то, что специалисты могут сказать, что мои данные некорректны, поэтому нужно объединить 2 досье с корректировками, в единое. Рекомендовала, по возможности, в офисе банка, у специалиста создать заявку для объединения досье. Самое главное, что меня волновало, Елена сходу разъяснила о нововведении, теперь можно в приложении перевести крупную покупку своими средствами в рассрочку, вся стоимость вернётся на счет дебетовой карты. Это дополнительный функционал банка для ситуаций, когда человек хотел совершить покупку в рассрочку, не поменял, приоритет совершил её за счёт своих средств, теперь это поправимо. Охотно дала Елена разъяснения и об условиях начисления кэшбэка, которым я часто пользуюсь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-19T00:13:02+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас и обещаем и дальше предоставлять высококачественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка