Первая и вторая дебетовые карты. С приключениями

19.12.2024 00:12
149
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня пригласили по акции Пригласи друга получить дебетовую карту. Первую для меня в Альфа-банке. Но всё получилось гораздо интереснее, чем я мог себе представить. Сразу скажу, что всё закончилось хорошо. Мне и пригласившему меня человеку уже начислили вознаграждение, всё нормально. Сначала была путаница, потому что я отправился в отделение Альфа-банка, это было 10 декабря 2024 года. И там была мне оформлена первая дебетовая карта, но позже мне сказали, что по приглашению можно только с курьером. А ведь я советовался там же, сказал, что по приглашению. 

Поэтому в тот же день мне пригласили из Альфа-банка курьера. 10 декабря. Который вёз мне уже мою вторую дебетовую карту. То есть, сначала не было вообще у меня карт от Альфа-банка, и тут сразу две.

После посещения офиса банка я звонил на горячую линию банка. Со мной разговаривал Артём. Это было вечером, где-то около 17:00 вечера. Конкретно не помню, но потом могу уточнить. Артём оказался очень внимательным специалистом, и разговаривал так, что будто разрешение ситуации нужно и ему тоже. То есть говорил с участием, очень вникал и пытался помочь. Большое ему спасибо!

Потом приехал курьер Константин. Вежливый, знающий своё дело, он мне быстро оформил карту. Ответил на все интересующие меня вопросы. Мне всё понравилось. Выражаю ему свою благодарность.

Я не знаю, как конкретно сработало реферальная ссылка, раз изначально была такая путаница, на работники Альфа-банка молодцы, и всё в итоге сделали правильно. Я этого и ожидал от банка, потому что изначально отправился к ним за консультацией, чтобы самому ничего не сделать неправильно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T17:42:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 16.01.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-29T13:06:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка