Здравствуйте!
Хочу рассказать как я стала клиентом Альфа банка, чему я очень рада, и какие вопросы меня беспокоили.
В сентябре я заказала дебетовую карту, но в перспективе хотела заказать и кредитную. Курьер Виктория доставила её в удобное для меня время. Она рассказала о карте, о всех возможностях и акциях которые проходили на тот момент.Когда я спросила про кредитную карту, она мне предложила оформить две карты на один комбосчет. Я согласилась.
А 28 сентября 2024 г.мне друг прислал ссылку на оформление дебетовой карты травел, на которую начисляется кэшбэк в милях.Мне это предложение понравилось и я её тоже приобрела.Когда курьер объяснял,мне было всё понятно, но потом возникли вопросы. Реально было 2 карты, а вертуально 3 ,а счёт один. Я с таким столкнулась впервые. Скажу, что с одной стороны, это очень удобно, а с другой немного не привычно. Меня стало волновать, что я не правильно поняла и что-нибудь не так сделаю. 01октября 2024г.. Я обратилась в чат банка за разъяснением.
Альфа помощник быстро нашёл точный ответ для меня, всё стало понятно.
Ещё,по кредитной карте возникло сомнение,по поводу годового обслуживания.
10 ноября 2024г.я обратилась в чат банка, Альфа помощник также предоставил ответ на этот вопрос.
Мне очень понравилось быстрое и качественное обслуживание в Альфа банке, даже не пришлось связываться с оператором. За что большое 🙏💕спасибо. Всё вопросы были решены!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...