Как я перешла на Альфу 😻

19.12.2024 05:04
155
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае 2024 года мне предложили родственники оформить Альфа карту (до этого данным банком не пользовалась), получила обычную красненькую дебетовую карту в офисе: 

- офис на площаде Блюхера маленький, но девушки очень милые, дружелюбные и самое главное знающие толк в своей работе, все объянили, пояснили, установили приложение.

Далее я начала пользоваться картой и приложением и честно сказать Вау! Постоянно какие то плюшки, в виде кэшбэка, бесплатное обсулиживание, денежку за рекомендацию, инвестиционные плюшки + накопительный процент по вкладам. Вообщем я довольна , есть с чем сравнить!

и вот в декабре я решила оформить зарплатную карту supreme И вот дополнительные плюсы к предыдущем: 

- два прохода в бизнес зал в аэропортах (уже кстати воспользовалась, была долгая пересадка в Новосибе, очень выручил данный подарок);

- возврат денег за рестораны в аэропортах;

- увеличенный кэш бэк; 

- локаничный дизайн.
кстати мобильное приложение тоже очень удобное. И мне нравится что кэш бэк начисляется отдельно и можно его копить, либо вывести на счет.
Мне нравится банк, пока с особыми проблемами не сталкивалась, надеюсь и не столкнусь.
Что бы хотелось посоветовать в офисе немного не уютно (на Ленина, площадь Блюхера), помещение маленькое, сесть толком не куда, народу всегда много, клиенты при обслуживании стоят. 

Зп карту привозил курьер - не смогла получить - была ошибка программы, пришлось отсрочить и получать карту в банку (Ну как то - это не серьезно, типо экономия времени, что вам привозят карту, но по факту час потрачен - кпд 0%, я без карты, потратила время и в итоге еще и ехать пришлось).

Но в целом альфа нравитая ❤️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T09:19:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка