Здравствуйте. У меня имеется карта Халва, в июле 2023г. Я подключила услугу халва-десятка. Сотрудник банка рассказал о выгоде данной услуги и сказал при пользовании картой на 10 тыс.руб. в месяц комиссия в размере 2599 рублей через год вам вернётся. Я пользовалась картой,выполняла условия. Прошёл год, комиссия не возвращается. Обратилась в банк на горячую линию. Мне сообщили, что появилось новое условие для возврата суммы,если я автоматически пролонгирую данную услугу за 3799 руб. Я отказалась пролонгировать и сказала что на момент подключения таких условий не было,поэтому прошу вернуть деньги. Сотрудник банка не зарегистрировал моё обращение. Тогда я написала в чат с этой же проблемой, на что сотрудник банка в чате зарегистрировал моё обращение. В этот же день вопрос был решён, комиссию мне вернули бонусами. Спасибо ,что решили проблему в краткий срок и в пользу клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...