Опыт использования
Началось все с того, что курьер до меня не мог дозвониться, а потом только выяснил, что в комментариях указан второй номер для связи. Пока я сам пытался решить эту проблему, дозвонившись до операторов, раз за разом мне отвечал бот, что все операторы заняты, а на 6 раз сказал "Досвидания". Поэтому курьер приехал позже, чем установлено.
Программы лояльности и реферальные программы сделаны хорошо. Вознаграждения на уровне рынка. Точно не ниже.
Теперо об удобстве пользоваться мобильным приложением. У них же все приоритеты в него вбуханы, раз до оператора не дозвонишься.
1. Вкладка инвестиции не зайти. Вечная загрузка. А о подписании сертификата, popup выплывает только в онлайн банке. В мобильном приложении не дождешься. Средства очень долго холдят. На счету имеются, а при выводе пишет нету столько средств 🫤
2. Так же на моем опыте было, что при вводе в поиске приложения СБП и вводе туда номера человека - открывается выбор всех банков, а не только тех, что имеется, о после выбора окно просто закрывается. В тех. поддежрке тоже назвали это багом.
3 Вечные ошибки. Скриншот приложил.
✅ Плюсы: программы лояльности, реферальные программы.
❌ Минусы: все остальное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...