Моя сестра давний клиент Альфа банка, и случалась одна такая история как раз таки и при мне, после этой ситуации я захотела стать клиентом).
Сама история такова: сестра переводила нашей маме огромную сумму, что засчитали странной операцией и заблокировали карту. Вопрос мы решали вместе, написали в чат поддержку и ассистент Екатерина нам быстро помогла, за 3-5 минут всё решили и карту разблокировали ей)
Моя история с картой такова. Решила я перейти на банк, уж многие мне его советовали и вот я заказала дебетовую карту Альфу банк 24-27 ноября. Должна была приехать 29, но не смогла, паспорт не при мне был. Позвонив в горячую линию банка, ответила мне сотрудница Оксана, решили всё быстро и перенесли дату. На следующую встречу тоже не смогла, были планы, а представитель готов был приехать к 5. Тоже позвонила, перенесла и достаточно понятно объяснил всё, сотрудник быстро всё решил, в итоге забирала карту 4 декабря). Сам представитель Илья приехал во время, карту привёз в порядке и достаточно понятно показал где и как в мобильном приложении пользоваться, довольна услугами, буду пользоваться картой уж точно долго. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...