30 ноября 2024 года я впервые обратился в чат с банком, чтобы закрыть кредитную карту. На мой вопрос, ответила сотрудница Диана, время ожидания заняло меньше минуты, что подчёркивает быстрый отклик сотрудника. Диана рассказала про преимущества использования кредитной карты, рассказала про беспроцентный период, за кешбэки до 5%. И я согласился оставить карту еще на неопределённый срок, также я попросил отключить страхование счета, вся процедура заняла буквально 2 минуты. За что я очень благодарен!
18 декабря 2024 года. Это было моё второе обращение в мобильном банке, я окончательно принял решение закрыть кредитную карту. Нашли сотрудника за 1 минуту, Татьяна все грамотно и чётко расписала про преимущества кредитной карты и внимательно выслушивала мои пожелания. В течение короткого времени, моя заявка по закрытии карты была успешна оформлена. Радует что обслуживание клиентов происходит быстро и очень качественно, не оставляя никаких вопросов и дополнительных визитов в банков!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...