Перестала работать карта «по воздуху»

19.12.2024 10:40
152
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Перестала работать дебетовая карта «по воздуху», только если по старинке, вставлять в терминал и вводить пинкод, но это показалось мне неудобным. Поэтому зашел 16 декабря в отделение на улице Ленина в Уфе в 12:40. Администратор Евгения поинтересовалась вопросом, и поняв, что решить не может, выдала мне талон. Далее по очереди попал на менеджера Лилию, примерно в 12:45, ждал недолго, несмотря на наплыв посетителей в обеденное время. Лилия, объяснила, что самым оптимальным вариантом будет перевыпуск моментальной карты. Через несколько минут новую карту уже принесли, она помогла мне её активировать, на всякий случай проверили возможность снятия денег через банкомат, благо карту привязали к тому же текущему счету и деньги были. Главный вопрос был решен. Пока несли карту, Лилия предложила настроить получение пенсии также на эту карту. Оказалось все просто, никуда ходить не надо, сначала делается запрос, потом мне приходит смс с номера **** как подтверждение с госуслуг, далее мне ответить также смской со словом «да» и всё. В 13:10 закончили все вопросы, попрощались с Лилей. Карта снова работает по воздуху, жду ближайшую пенсию теперь на карту Альфы. Благодарю за обходительное и быстрое обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T20:48:45+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T17:43:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка