Отказ в обслуживании и направление в ВТБ

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований Ваши договоры по картам перешли на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк" на условиях карты "Халва". Мы рады сотрудничеству с Вами. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Мы стремимся к тому, чтобы использование наших продуктов было максимально удобным. Обращаем внимание, что заблокировать карты, которыми Вы не пользуетесь возможно самостоятельно в мобильном приложении или при обращении в службу поддержки. В результате проведенной проверки установлено, что при Ваше обращении в отделение Банка, исключительно для Вашего удобства, сотрудник предложил закрыть неактуальные счета, а также оформить детские стикеры "Халвау", со следующими преимуществами: - Стикер всегда под рукой и меньше вероятность потерять, т.к. стикер наклеен. Можно наклеить куда угодно: на телефон, обложку для документов, в виде брелока на ключи и др.; - Оплачивать стикером безопасно и им не завладеют мошенники, т.к. на нем не указаны реквизиты; - Возможность обучаться финансовой грамотности в Школе Юного банкира, зарабатывать баллы за задания, участвовать в увлекательных конкурсах и розыгрышах для детей; - Родителям удобно переводить карманные деньги - моментально и без комиссии; - Ребенок всегда под присмотром (можно отслеживать геолокацию); - Можно ставить ребенку задачи и смотреть за их выполнением; - Можно контролировать траты ребенка: настройка лимита на покупки, отслеживание баланса и просмотр истории операций. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался руководитель отделения Банка. Ожидаем Вас в нашем офисе в соответствии с установленной договоренностью. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».