Делают перерасчет в свою пользу

19.12.2024 11:34
285
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мной был взят на свою голову потребительский кредит в русском стандарте. (БРС оптимальный 12***58 Я планировала закрыть его чуть раньше по срокам и сэкономить на переплате. Изначально в договор входили смс оповещения, ладно отключила. Далее страховка, отключается, только письмом через почту, ладно деньги вернули, но проценты то начисляются на сумму с ней. Досрочное погашение частично можно делать только через в офис. Приехала написала заявление внесла. Пересчитали график как удобно им. Сначала все проценты, потом суммы меньше, а в последний месяц огромная сумма которая гораздо больше изначального ежемесячного платежа. Сказали написать заявяление, чтоб мой платеж равноменрно распределился по месяцам. Рассматривали две недели, пересчитали. В следующий месяц так же еду в офис и все повторяется, но мне уже откзывают в пересчете графика. Это незаконно! Так же банк не разрешает уменьшать срок кредита, а только ежемесячные платежи, которые он пересчитывает в свою пользу. Номер последнего обращения о пересчете графика 1608-141082. Оставила недовольство на горячей линии, что мне не пересчитали график, опять отказ AMSR-35307.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-31T07:38:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. На текущий момент график платежей пересчитан, рекомендуем проверить информацию в личном кабинете. Для нас крайне важно качество работы сотрудников на всех этапах предоставляемого Клиентам сервиса. Мы внимательно проверим все изложенные Вами обстоятельства и в случае подтверждения, предпримем меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы в свою очередь приложим для этого все усилия. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка