Подключение платной подписки

19.12.2024 11:39
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Мне нужно купить холодильник, покупка довольно существенная. И тут я задумалась, какой картой оплатить покупку, чтобы было наиболее выгодно для меня. Вспомнила, что у Совкомбанка (Халва) есть платая подписка и вроде с ней при покупке от 50000 р. будет повышенный кэшбэк. Решила уточнить у банка. Написала в онлайн-чат в приложении 18.12.2024 в 17:50. Сначала мне ответил бот и чуть позже подключился оператор. В чате я уточнила вопрос по стоимости подписки Халва-десятка, ее преимущества и условия. Мне ответила очень вежливая оператор Кузнецова Ульяна. Она подробно расписала все преимущества данной подписки (целых 12 пунктов, в том числе и про кэшбэк 10% за покупки от 50000 р., дополнительный процент к ставке по вкладам, проценты на остаток по счету повышенный, защита жизни и здоровья от "Совкомбанк страхование и др.).Также прописала стоимость ежемесячную и годовую, рассказала, что при подключении подписки на год, это выгоднее на 20%. Я решила уточнить, при подключенной подписке, чтобы получить 10% кэшбек при покупке от 50000 р, нужно купить только в магазине партнера или в любом. Оператор уточнила, что при оплате не у партнера покупки за счет собственных средств будет 1% за каждую покупку. Так как я планирую воспользоваться данной подпиской единоразово, уточнила когда мне нужно отключить подписку, чтобы за второй месяц обслуживания не списали деньги. Ульяна подробно написала сроки, в пределах которых мне нужно отключить подписку (в моем случае подписка будет действовать по 4 января, но чтобы оплата за 2 месяц не списалась, необходимо отключить ее до 3 числа). Благодарю оператора за четкие ответы и уважительное и корректное общение. Теперь вот думаю, подключить подписку на месяц или уже сразу на целый год)))

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-19T12:03:18+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка