Одна из лучших банковских дистанционных поддержек

Клиентом Совкомбанка являюсь с июля 2024 года. Решился стать клиентом банка уникальной возможности в сфере банкнвских услуг - беспроцентной рассрочке на 24 месяца. Об этом я уже писал раньше.

За полгода моего взаимодействия с банком у меня сложились исключительно позитивные чувства и по части банковских продуктов, и по части уровня сервиса. Проблемы дозвониться до банка ни разу не возникло, но с таким чатом поддердки в принципе звонить и не требуется. Чат поддержки заслуживает высших оценок - реакция почти моментальная, как и помощь в вопросах и решении проблемы. Кстати, даже бот вполне себе адекватно работает и отвечает корректно на вопросы. Но я все же предпочитаю общение с живыми людьми: пишем "оператор" и человек появляется тут же! Вот конкретный пример из переписки (ниже приложил пару скринов).

Возникла техническая проблема с функцией "автосписания". Я регулярно прохожу "квест" в Халве, зарабатывая уровни для кешбэка. Казалось бы, нет ничего проще, но у меня не получалось настроить "автосписание", точнее, автосписание происходило, а уровень не засчитывался. Проделывал этот трюк раз пять - безрезультатно. Обратился в поддержку, прикрепив скрины доказательств, и поддержка вручную за минуту решила возникшую трудность. Такое отношение и скорость реакции по многим вопросам не может не радовать, ведь это экономит и время, и нервы.

Банк рекомендую категорически. Карта рассрочки Халва очень уникальный и специфический продукт, который при должном обращении будет приносить хороший профит в виде кешбэка. А оперативная поддержка на связи круглосуточно.

Ставлю крепкую "5" банку, пока претензий к работе и отношению ко мне как клиенту, нет.