Обманывают людей

19.12.2024 14:21
2953
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась о офис банка по адресу Уссурийск, ул. Комсомольская 28 для оплаты инвойса за машину. Сотрудник под видом комиссии за перевод оформила без моего ведома услуги юридических консультаций на сумму 10000 при этом скрыв сам договор, на руках остался только чек за оплату, договор на руки не дали, позже уточнив на горячей линии почему такая большая комиссия за перевод вышла, мне сообщили что комиссия была фиксированная и 10000 я оплатила за какие то услуги которые мне предложили. Естественно мне никто ничего не предлагал, в банк обращалась в первые и соответственно подписывала кучу документов т. к. для перевода нужна была карта, опять же со слов сотрудника что это обязательно. И теперь чтобы вернуть свои деньги нужно отправлять заявление на возврат по почте в т. ч. договор который мне не дали на руки. Будьте внимательны, чтобы не стать жертвами этих мошенников!!! Банк только описывается что я сама всё подписала а значит согласилась на эти услуги, а то что их сотрудники обманывают людей это норма. Придётся обращаться в соответствующие органы, почему я теперь должна бегать и возвращать свои деньги и тратить свои деньги на отправку писем и т. д. Кто будет возмещать эти убытки? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T18:00:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-12-24T10:42:04+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и сообщаем, что при посещении офиса банка вам было предложено оформить сертификат на круглосуточную квалифицированную консультационную поддержку с ООО «Европейская Юридическая Служба». Обращаем ваше внимание, что оформление сертификата осуществляется исключительно на добровольной основе и никак не влияет на возможность осуществления перевода. Вероятнее всего, возникло недопонимание между вами и сотрудником офиса. Кроме того, в ходе проведённой проверки выявлено, что ваш экземпляр сертификата выдан вам на руки в офисе банка, более того, вам направлена копия сертификата на электронную почту. Также сообщаем, что банк не является лицом, оказывающим юридические услуги. Денежные средства, уплаченные вами в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба», не могут быть возвращены именно банком, т.к. банк указанные денежные средства не получал. С вопросами по оформленному Сертификату вы вправе обратиться в ООО «Европейская Юридическая Служба» по адресу: г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корп. 11. Тел: 7 495 727-09-01. Сайт: www.els24.com Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Геннадий, специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
564
отзывов
535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличный банк, замечательные сотрудники

Оценка 5

20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене

Оценка 5

Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ... Читать полностью

21.03.2026

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Продукты банка