Кэшбэк и клиентоориентированность
Тинькофф банк был действительно клиентоориентирован , никогда не было проблем. Поддержка работала , на вопросы отвечала, казусы были ,тут же исправляли.
Но сейчас как мы видим название сменилось на Т-банк и клиентоориентированность испарилась как и не было.
Рассказываю:
В прошлом месяце был выбран кэшбэк в разделе город 25% .Перед тем, как сделать заказ в Санлайте. Я написала в чат оператору всё уточнила ,расспросила. Она меня заверила , что кэшбэк придет не более 3000 р ( скрины прилагаю) . Я написала , точно для меня это важно. Т.к есть кэш в другом банке на ювелирку , и если будут накладки лучше там куплю без геморроя пусть с чуть меньшим %. Кэшбэк должен был придти 15.12 до даты следующей выписки. В итоге не пришёл.
Я написала в поддержку мне сделали корректировку , но она меньше положенного кэшбэка. Разбита на две суммы, одну начислили сразу , а другая придёт в дату этой выписки. В итоге запрос передали куда-то выше, а там его и след простыл. Ответ откладывают и откладывают.
Для меня это дело принципа, зачем вводить людей в заблуждение?! Скажите как есть не платим столько , сколько обещаем и всё. И вы честно ответили , и претензий нет. Расплачусь другой картой 0 вопросов. Я являюсь клиентом и много трачу с карты помимо всяких условий и акций.
Но Увы и Ах!
Поэтому выбирать НЫНЕШНИЙ Т-БАНК это большой вопрос.
Условия не выполняют , клиентоориентированность = 0
При этом вводят ещё в заблуждение , говорят одно , а по факту другое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли отключить подписку Pro
13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она...
Помогли выбрать кешбек
7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек...
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...