Оценка 5

19.12.2024 16:11
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 С ноября месяца я мучалась с переводом средств с хоум банка на совком. В конце ноября нервы начали сдавать и в чате я уже начала ругаться . Тут хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банкс,что они весьма терпеливо и без ругани отвечали все равно на мои нервные сообщения. Задавали вопросы для быстрого решения. Одна из девочек предложила подъехать в офис,написать заявление по моей проблеме ,что я и сделала . Через пару дней нужно было подъехать дополнить заявление,но возможности у меня не было. Я думала ,что деньги уже пропадут ,но 25 ноября пришло уведомление ,что я могу сама перевести их с хоума на совком. Но так как счета были в аресте у меня сделать этого не получилось ,от чего конечно расстроилась,плюнула . Не стала звонить в банк и сама пытаться перестала . Но сотрудники совкомбанка большие молодцы,не смотря на то ,что я оставила навязчивую затею вывести деньги,они продолжали заниматься моим вопрос и 15 декабря я получила результат. Деньги пришли на счет. Сумма конечно не огромная,но в жизни очень нужная. Спасибо Совкомбанку,что не пепестают решать проблемы ,когда у клиентов опускаются руки . Всем рекомендую этот банк

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-23T13:29:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка