Банк Санкт-Петербург подтвердил свою репутацию (это очень плохой банк)

Не собирался иметь какие-нибудь дела с этим банком, но понадобилось предъявить исполнительный лист. У должника счет в этом банке. Казалось бы все просто, приносите исполнительный лист в офис банка, указываете свои реквизиты и всё. Но нет. Банк санкт-петербург не такой. У него все не просто. Начинается с часовой очереди. И неважно, сколько работает операционистов, сколько человек ждут своей очереди. час времени у вас это займет. ну ни разу не было меньше. ну ладно, посидел, подождал. вызвали. подошел к оперционистке. и началось. а где паспорт несовершеннолетней? я за дочь предъявлял исполнительный лист, она несовершеннолетняя, а я её представитель по закону. долго объяснял операционистке, что не нужен её паспорт. все что надо указано в исполнительном листе. не поверила мне, начала куда-то звонить, выяснять. выяснила. оказывается они исполнительные листы в этом офисе не берут. надо ехать в главный офис. за тридевять земель. а почему? а у них нет полномочий. алё! банк санкт-петербург. у вас сидит целый офис. 10 операционистов, три кассира, начальница. и у вас нет полномочий принять заявление у гражданина? как у вас работа организована? ещё три года назад я в этот офис приносил исполнительный. все было нормально. утром приняли, в обед деньги уже на счету. вы так улучшили свою работу за эти три года, что мне теперь надо три часа жизни убить на дорогу к вам? в 21 век живем, а все по старинке. личная явка. да не в ближайший офис, а в дальнейший. ребята из БСПБ, у вас есть личный кабинет, есть приложение, вот зачем это все по старинке? неужели нельзя научиться работать удаленно? заполнил удаленно заявление, принес оригинал исполнительного в ближайший офис. это же хорошо. а вот как у вас сделано - это плохо. вы древние как ископемые мамонты. современне надо быть. я возмущен. наплодили бюрократию. ну хорошо. я приехал в дальний предальний офис, где специально обученный человек, обладающий сверхспособностями и сверхполномочиями примет у меня исполнительный. и что я увидел? да там обычный человек. принял лист, принял заявление. передаст его наверх, исполнителям. так что мешало сделать тоже самое в обычном офисе рядом с моим домом? что вам мешает делать свою работу нормально?