Благодарность сотруднику банка

19.12.2024 20:59
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С радостью поделюсь своим положительным опытом обслуживания в Банке в нестандартной ситуации.

С октября этого года были затруднения с оплатой кредита, я всегда платила вовремя....но так вышло.

Сотрудники сразу среагировали, звонили информировали всегда общение мягкое, лояльное.

Но хочу отметить именно В-ва Сергея В.

Это представитель из моего города Тольятти.

Благодаря ему мне сделали реструктуризацию моего долга, вывели из просрочки и снизили платежи.

При этом согласование услуги произошло быстро, без подтверждающих документов.

У меня уточнили возможности и как я планирую далее оплачивать.

На основе этой информации индивидуально подобрали параметры.

Очень удобно все подписала в мобильном приложении Банка.

С момента нашего первого диалога до оформления услуги прошло буквально пару дней.

Мне обнулили просрочку , предоставив возможность вообще не оплачивать платёж за декабрь, а в январе и в феврале сумма существенно снизилась.

Идеальное решение, очень быстро, спокойно, индивидуально.

Дата оформления реструктуризации (комфортный платёж называется в Банке-29.11.2024).

Благодарю Вас и с радостью буду рекомендовать Банк своим знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T20:59:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 23.01.2025 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-20T08:17:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо моему куратору, А-ву А. А.! 25.08.2026 он позвонил мне, так как у меня была недоплата по платежу по кредиту. Во время разговора мы обсуждали способы оплаты... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Был в. отделении. банка 27.08.2026 г Тольятти. обслуживания у сотрудника. К-вой Нигина ,оформляли кредиты ,обслуживание быстрое... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка