Общение в чате Совкомбанк

19.12.2024 21:51
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.24.12.2024 года Возник вопрос по начислению дополнительного бонуса. Обратитесь в чат Совкомбанк ответ и поддержку оказал главный специалист А-ов Евгений. Очень быстро разобрался в моём вопросе. Евгений очень заинтересован в решении возникшего вопроса. Я не правильно поняла 🫤 условия акции 📈 , Евгений А-ов мне разъяснил, очень корректно, аргументированно, и с большим уважением к моему больному возмущению и крайнему недовольству. 

Да, у Совкомбанка есть такая программа 🈸 начислять дополнительно бонусы при выполнении определённых условий. Скидка 30% на одну покупку ✔️.

В моём случае 🙅 Евгений проделал колоссальную работу. проверил все операции по счёту 💸 , проявил максимальное уважение, понимание, нашёл нужную операцию и я получила дополнительный бонус 🤷. Да, так бывает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T16:50:56+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 27.01.2025 оценка зачтена.
user-966612997734
2025-01-10T21:58:31+03:00
Добрый вечер. Добавила скриншоты полной переписки 📝 с сотрудником в чате.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T16:51:05+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка