Добрый вечер. Я являюсь клиентом Совкомбанка с января 2022 года. Получала зарплату и пользуюсь кредитной картой. Все платежи по карте проходят быстро. Первый раз столкнулась с ситуацией когда заплатила картой за оказанную услугу, у меня деньги с карты списали, но они не пришли в Ижтрансфер из-за проблем со связью. Пооизошло 18.11.2024 г. в 10.35 час. Я сразу обратилась в чат поддержки онлайн кабинета Совкомбанка и описала ситуацию. Меня перевели на менеджера Манилову Анастасию. Она проверила мой счет, увидела, что деньги с карты списались и написала заявление на опротестование операции. Так как денег на карте почти не осталось, мне предложили увеличить кредитный лимит по карте. Я отказалась. Деньги мне поступили на карту 2.12.2024 г. Мной также занимались Роман Хамуев, Толмаева Анастасия, Коптелов Константин. Мне обозначили сроки возврата описали процедуру, но я волновалась, и периодически обращалась в чат с вопросами, мне поясняли на какой стадии находится рассмотрение. Так же я держала связь с компанией где я неудачно расплатилась, они сообщили мне, что мои деньги к ним дошли, но это уже был платеж второй раз за одну и ту же услугу. У них Совкомбанк отозвал деньги обратно, их вернули в банк 25.11.2024 г., 2.12.2024 г.деньги мне пришли на карту. Я сообщила в Компанию, что деньги мне вернулись, они были рады за меня так переживали всец своей компанией. Спасибо сотрудникам за помощь и терпение.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...