Банк некорректно рассчитывает проценты по накопительному счёту

19.12.2024 23:05
839
Оценка
3
Отзыв проверен
В октябре наступил день выплаты процентов по накопительному счету. На счету отображается сумма и я понимаю, что что-то не так. (На тот момент %-ная ставка в Ак Барсе и Тинькофф у меня была схожая). И расхождение поступивших процентов было аж в 2 раза!!!! Написал в поддержку, составили обращение, которое рассматривают, внимание, 2 месяца!!! В этот раз начисление процентов ожидал 20 ноября. И что я получаю? Недоначисление в 2,5 раза!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T18:31:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 29.01.2025 Оценку зачли за длительное рассмотрение обращения.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-21T16:25:30+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что расчет процентов, полученных 19.10.2024г. и 19.11.2024г. по счету ТС 810 «Доходный» начислен корректно в соответствии с индивидуальными условиями договора банковского вклада. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка