Отношение меняется из-за мелочей

Мой партнер пользуется услугами АБ и как ЮЛ и рекомендовала мне перейти на новом ИП на РКО в свой банк и скинула мне ссылку, вроде рефералки, так как я недавно столкнулся с проблемами по расчетам с недавно переименованным банком. Все прошло хорошо встретился с представителем подписал документы счет открыли довольно быстро, тем временем занялся выводом средств и закрытием предыдущего счета. Я как человек ранее не имевший с ними дел и будучи очень занудным решил изучить и оказывается мне положены некие баллы и хорошие кэшбеки и думаю ну и отлично, попользуюсь пока, однако проходит неделя и тишина никаких бонусов не получаю, как и партнер, посмеялись, но я не такой, надо действовать (:

05.12.2024 пишу в ТП, где мне не дали ответа, но дали понять что это их ошибка или их представителя, посоветовали обратиться по контактному номеру, где мне это также подтвердили, у них был технический сбой видимо. 

Составили обращение, написали ответ через 3 рабочих дня, т.е. 10.12.2024, однако ответа нет, пишу спрашиваю уже "по приколу" чуть ли не через день, пишут мы очень загружены ответим как только так сразу, потом начали ссылаться на сроки до 15 дней, а 19.12.2024 и вовсе до 30 календарных.

Короче, "дал заднюю", открыл заново счет в банке от которого отказался из-за технических проблем, но с реактивной ТП, получил бесплатное обслуживание на 6 месяцев, а об АБ сделал вывод что общаюсь словно с госорганами с ссылками на нормативные акты и непонятные сроки. 

Учитывая еще и работу отделения в моем городе сделал вывод что столкнуться с техническими аспектами по работе РКО и рисками 115 в АБ совсем не желаю, если совсем никчемный вопрос решается не за час, а за более 15 дней. 

Такая мелочь отбивает желание сотрудничать, рассказал партнеру и она была неприятно удивлена, ведь на ее обращение тоже забили, на что получил ответ "ты либо такой везучий, либо эти лыжи уже не едут", не могу сказать что расстроен, меня это скорее забавляет.