Здраствуйте. В последнее время все хают Совкомбанк, но есть и исключения, мой отзыв будет как раз им. Являюсь клиентам банка около 5 лет, были и хорошие ситуации и плохие (попадал на блокировку согласно ФЗ-115), в этот раз хочу поделиться пониманием, адекватным поведением и самое главное быстрым решением проблемы сотрудника горячей линии.
15 декабря 2024г.сделал перевод с карты на карту через СБП, но после очередного обновления приложения не заметил изменений условии переводов (не делал переводов по СБП уже давно, месяца 3 точно), а именно, при установленной качельки расплаты заемными деньгами только в магазинах партнёрах (раньше это качелька влияла только на покупки) это условие работает и на переводы по СБП. Поэтому при небольшом переводе (около 4000₽) попал на комиссию 399.99₽. На следующий день обратился в службу горячей линии, где звонок принял реально адекватный специалист, которая поняла всю ситуация, и помогла решить проблему.
Самое главное, что меня удивило больше всего, что все было сделано в течение пяти минут, без долгоиграющих заявлений с претензиями и просьбами и ожидания 10 (официально) рабочих дней (обычно больше 20-30дней). Однозначно рекомендую этого специалиста и предлагаю равняться в профессионализме по ней.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...