Срок рассрочки
30 ноября 2024 года обратилась к оператору в приложении Совкомбанка с вопросом по поводу графика рассрочки по кредитной карте. Т.к у меня изначально была подключена услуга Халва Десятка, после покупки в магазине Днс,график рассрочки разделился на 10 месяцев. Покупка была свыше 15000 рублей, и сам магазин партнёр предлагал срок рассрочки 10 месяцев, поэтому я отключила услугу. Но после отключения, как оказалось по правилам , срок рассрочки уменьшился ло 3 месяцев. Такой вариант меня не устраивал и я решила обратиться в тех поддержку доя уточнения.
Оператор объяснила мне все нюансы, предложила написать обращение в банк на рассмотрение,так же чтобы я не расстраивалась, предложила мне дополнительно бонус ,промокод на 1000 баллов.
К сожалению банк мне отказался в увеличении сроки рассрочки, но у меня остался утешительный бонус, промокод.
Меня обслуживала оператор Полина Калева,приятный и тактичный сотрудник.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...