С СИТИ банком лучше дел не иметь
18.01.2006 13:36
2077
Оценка
Отзыв проверен
Имел глупость завести дебетовую карту этого банка. После того, как почуствовал, что банк очень бодро списывает суммы с овердрафта, деньги на выделеные счета я не перечислял, закрыл свои счета и аннулировал карточку в Павелецком отделении банка. Всего за это время потерял впустую около 3.000 рублей, по 250 руб/месяц. Но не это главное.
Уже после закрытия счетов меня более полугода терроризировали заказными письмами по месту жительства и работы, предлагая погасить несуществующие задолжности и продолжая начислять долги за обслуживание несуществующих уже счетов. Контактный телефон отдела контроля платежей, указанный в этих письмах, либо не отвечал, либо был занят. 3 попытки решить проблему через операторов системы обслуживания по телефону ни к чему не привели. Посылал факс с изложением всех своих проблем в отдел по работе с клиентами - никакого результата. От меня отстали, когда я все-таки случайно дозвонился до отдела контроля платежей.
В общем, бардак полный: одна служба не знает, что делает другая. СИТИ банк, никогда более.
P.S. В качестве доказательств и памяти, храню целую пачку грозных уведомлений и квитанции о погашении задолжностей при закрытии счетов. :(
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк