Благодарность

С большим удовольствием пишу слова благодарности самому лучшему сотруднику Банка, с которым мне довелось общаться -Роману Александровичу Серанову!

Единственное что во всей моей истории взаимодействия с Банком меня печалит -это то, что этот сотрудник не работал со мной раньше. 

Я уже очень очень много лет являюсь клиентом Банка, у меня кредитный договор на довольно крупную сумму.

Мне очень тяжело оплачивать и периодически я оплачиваю с пропусками.

Мне многие звонили и со многими я говорила, но даже вспомнить некого кто реально бы моей ситуацией проникся и действительно помог.

И вот в моей жизни появился Роман Александрович примерно месяц назад.

Он любезно нанёс мне визит по моему адресу проживания (примерно в середине ноября дело было).

Приехал, не поленился так как я на телефон не отвечаю с незнакомых номеров.

Очень приятный молодой человек, мы так душевно поговорили.

Я ему всё рассказала что да как у меня и как я до этого всего дошла.

На тот момент у меня за несколько месяцев пропуска сумма скопилась ого-го какая.

Роман Александрович без каких либо негативных высказываний относительно всей этой ситуации очень доброжелательно и вежливо донёс до меня почему важно оплачивать вовремя, рассказал по суммам и сообщил что у меня сумма растёт просто как на дрожжах за счёт начисления неустойки. 

По условиям моего договора сумма неустойки зависит напрямую от суммы основного долга.

На дату нашего общения она накопилась уже на 20 000 почти ( а это по сути равно сумме моего ежемесячного платежа).

Мы договорились что сумму просрочки в несколько десятков тысяч рублей мы разобьём на несколько частей которые я буду оплачивать несколько раз в месяц по мере начисления зарплаты.

Рассчитали по суммам так что бы и мне было не до последней копейки и сумма как можно быстрее сокращалась.

А как же я была приятно удивлена когда спустя несколько дней (дня 3 наверное) Роман Александрович за меня договорился и мне эту злосчастную неустойку что накопилась списали.

И сделал он это для того, что бы мне сократить мои расходы и что бы я лучше эти деньги направила в погашение основного долга.

Я безгранично благодарна такому чуткому, грамотному и неберазличному сотруднику!

Я даже не думала что такие люди с таким большим сердцем вообще ещё есть!

Я была бы очень рада если руководство Банка увидело этот отзыв и поощрило Романа за такую работу!