Банк не отдает вклад

20.12.2024 21:33
997
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в россельхозбанк в офисе по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект дом 49. Мне нужно было получить деньги со вклада моей умершей мамы. Первую часть с одного из счетов получила весной, обративший в Московский офис, деньги перечислили на 3 день. 5 декабря я оформила все заявления, предоставила свидетельство о праве на наследство. У меня приняли все документы, но по срокам информацию не дали. Через неделю написала в чат онлайн поддержки, там консультанты совершенно ничего не знают, предложили снова ехать в офис, стоять в очередях (всего 2 окошка работают) и узнавать там. В итоге прошло уже 14 дней, деньги со вклада я не получила, никто из банка не может сказать когда перечислят, в каком статусе моя заявка, со мной никто не связывается. Возможности съездить в офис у меня нет. Моя сестра (второй наследователь) обратилась в банк в пгт. Селижарово. Там сказали вклад не могут закрыть до его окончания (там осталось 2 вклада, один из них закончился еще в августе, второй на совсем крошечную сумму в конце декабря). Досрочно закрывать вклад у них не получается) в общем из-за того что сотрудники не умеют/не знают как закрывать вклады мы не можем получить деньги. Обратилась в сбербанк с этим же вопросом, деньги по вкладу в их банке мне отдали в этот же день. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T10:27:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-23T17:22:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. С Вами установлен контакт Управляющим офиса и предоставлена информация. Вклад закроется по сроку 27.12.2024. Досрочно закрыть вклад не представляется возможным, так как ранее были получены проценты, начисленные по вкладу и средств на счете недостаточно для досрочного расторжения. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.39%
решено проблем
9 634
отзывов
9 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарю!

Оценка 5

Здравствуйте! Здравствуйте!  В наше непростое время решил вкладывать деньги в надежные инструменты, и один из них инвестиционные монеты. Обратился в офис Россельхозбанк... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

07.09.2026 обращалась в отделение банка по адресу: г. Вологда, ул. Петина, д. 4  за выпиской по счетам. Пока ждала вызова к специалисту увидела витрину с монетами, очень... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка Марину из отделения на ул. Кольцовская, 27 (Воронеж) за отличную консультацию по инвестиционным инструментам. Я впервые рассматривал... Читать полностью

11.09.2026

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я не так давно являюсь вашим клиентом , но в связи с лучшими условиями обслуживания в вашем банке, хочу выразить огромную благодарность! У меня здесь открыт... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил оплатить коммунальные услуги безналично через приложение личный кабинет банка, но как это делать самостоятельно я не знал. 10.09.2026 я с этим вопросом обратился в офис банка... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка