Проблема с выпуском кредитной бизнес-карты
Добрый день!
Уже долгое время являюсь клиентом Сбербанка.
25.10.2022 года оформил кредитную бизнес-карту, которой добросовестно пользовался по июнь 2024 года. В июне по кредитной бизнес-карте банком были предложены более выгодные условия (предполагалось увеличение беспроцентного периода пользования, также увеличение интервала для внесения обязательного ежемесячного платежа). Я решил закрыть действующую карту, срок которой истекал только в октябре 2025 года.
Далее была подана первая заявка на оформление кредитной бизнес-карты 05.06.2024 года. Пришло одобрение на её открытие, но при продолжении процедуры оформления в приложении возникала ошибка № 189-362. С июня по сентябрь были неоднократные обращения в службу технической поддержки банка, якобы были попытки устранения ошибки, но ничего так и не было сделано!
В сентябре, видимо устав от обращений, банк неожиданно прислал отказ в оформлении карты, хотя никаких оснований для этого не было!
Решил сделать перерыв и в декабре 2024 снова начать процедуру оформления, но всё осталось без изменений. Та же ошибка № 189-362, ежедневные звонки от службы технической поддержки, которые просят объяснить в чем проблема (история общения с предыдущим специалистом не сохраняется???) и обещания всё исправить. Но никакого решения проблемы нет!
Руководство банка, обратите внимание на бездействие сотрудников! Это не техподдержка, а call-центр получается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сбер Бизнес карты и их преимущества.
О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал...
Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ
6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в...
Запрос УПНО
Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица...
Благодарность за профессионализм!
Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы...
Огромная благодарность Елене
Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...
Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ
Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...