Сотрудница Совком банка Татьяна нашла выход и переводом по СПБ кредит погашен. УРА!
Здравствуйте!
28 октября 2024 года я решил досрочно погасить кредит в МТС банке на сумму 88052,01 руб. Но денежные средства у меня находятся в Совкомбанке. Я выбрал в мобильном приложении МТС банка: Кредит - досрочное погашение - по карте другого банка по СБП (система быстрых платежей). В приложении Совкомбанка приходит запрос на подтверждение операции по коду из ПУШ сообщения на мой номер телефона, я подтверждаю... Но "операция отклонена" банком. Отложил на завтра.
29 октября 2024 года я повторно попытался погасит кредит... Проблема в том, что отделений и банкоматов МТС банка поблизости нет... Сумма перевода 88081,88 руб., но операция вновь отклонена.
Написал в чат приложения Совкомбанка, но бот Катюша не смогла мне помочь. И тут на помощь мне пришла старший специалист Совкомбанка Павлюченко Татьяна. Изучив информацию и проверив операции, Татьяна связалась со мной по телефону. В процессе обсуждения Татьяна предложила мне решение: перевести денежные средства по СПБ на карту МТС банка, а затем погасить кредит с карты МТС. Для проверки с использованием телефонной связи мы перевели 10 рублей, операция прошла успешно. А затем перевели оставшуюся сумму для погашения.
В итоге КРЕДИТ ПОГАШЕН!
УРА! УРА! УРА!
Огромное спасибо Павлюченко Татьяне за оперативную квалифицированную помощь и гибкий подход к выходу из тупиковой ситуации!
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отличный банк
Вчера 08.09.2026 оплачивала коммунальные платежи за квартиру. Когда оплатила один из них на сумму 1270 руб, поняла что указала неверные реквизиты. Сразу же написла в чат...
Вернули комиссию за ошибочный перевод
Сегодня 09.09.2026 хотела сделать перевод собственных средств с карты Халва на карту другого банка в сумме 500 рублей , и по ошибке вместо 500 руб. перевела 5000 руб. ,собственных...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Спасибо за помощь!
Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...
Оплата укслуг образования
Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...