Здравствуйте. Хочу вновь отметить работу операторов чата в мобильном приложении Альфа-Банка. 20.12.2024 обратилась в он лайн чат с вопросом,возможно который не часто возникает у клиентов. Вопрос заключался в том,как посмотреть или какую выписку заказать,что бы посмотреть баланс счета после совершения той или иной операции(как в большинстве других банка,потому что в альфе такие данные не отображаются). К общению со мной подключилась прекрасный оператор Милена. Быстро включилась в работу и поняла суть моего вопроса. Сказала что такая справка для заказала недоступна ,предложила вариант заказать другую,но с уточнением подойдет ли мне она. Мой ответ был нет,так как интересовал конкретный запрос. После этого Милена не отказала мне,хотя могла остановиться на том,что такой справки нет и прошу я невозможное. Предложила мне вариант решения запроса насколько могла это сделать,но замечу,что в данной ситуации меня это устроило и помогло, а так же,что для меня показалось очень и очень важным и надеюсь это действительно будет учтено! Она предложила отправить мое предложение о формировании такой справки специалистам отвечающим за данные разработки! Это меня очень расположило. По мимо желания действительно помочь клиенту в конкретном вопросе в моменте,специалист думает о будущем удобстве клиента. Приложу скрины и буду надеяться что руководство найдет и отметит зорошую работу данного специалиста. Очередное спасибо,Альфа-Банк,у вас работают-ЛЮДИ!🤍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...