Я перешел в Совкомбанк из Хоум банка и возникают периодически вопросы по работе и правилам банка. Сегодня я решил разобраться с кешбеком по карте: я прочитал информацию на сайте о кешбеке Халвы(славо богу на сайте все подробно написано), но у меня остался вопрос: а что стало с моим кешбеком, который я заработал с 1.11 по 10.11, когда карта еще не была в Совкомбанке: судя поинформации на сайте мне должны его выплатить баллами. Я обратился в чат приложения и мне подтвердили это. В приложении высветился кешбок- 43 балла(немного, конечно)
21.12 я решил компенсировать баллами покупку, но сделать это не получалось. В 6:30 я обратился с этим вопросом в чат, и мне уже через 1-2 минуту ответил специалист(в Хоум я ждал час минимум), его звали Егор Павлин. Егор посмотрел по своим программам и сообщил, что не видит начислений за это время и на балансе у меня неиспользованных баллов нет. Я уже приготовился ругаться и требовать создать обращение с этой проблемой, но Егор сразу сам предложил решить мою проблему: он просто начислил мне баллы(даже больше чем было). Конечно я отблагодарил Егора за это, поставив ему в приложении 5 звезд за консультацию, но хочу поблагодарить и здесь: за эмпатию, спокойствие и оперативность, благодаря таким сотрудникам я остаюсь с Совкомбанком, пользуюсь его картами и открываю у вас вклады(хотя есть более выгодные предложения у конкурентов).
Спасибо что всегда на стороне клиента и делаете нашу жизнь в вашем банке легкой.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...