Помощь в любой ситуации !

21.12.2024 13:57
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, дорогие друзья! 

История моего обращения в поддержку !

Ежедневно мы сталкиваемся с множеством вопросов, интересных и не очень. И, конечно же, мы всегда стремимся найти на них ответы — быстро и понятно.

Для меня и для вас, , Альфабанк предлагает уникальную возможность — игры и акции, которые позволяют заработать дополнительные деньги.

Альфабанк постоянно проводит новые игры и акции, поэтому у вас всегда будет возможность заработать.

так вот ; потребовалось обращение к оператору Чата , за разяснением ситуации . Некорректно или непонятно было описания условий участия в акции через сервис Заправки . единовременная ли Покупка или накопительная ... ведь условий заправка на 3000₽ не каждый Автомобиль способен поместить в себе столько ... ) 15 декабря в 15:44 к чату подключился Кирил , до дополнительной информации он даже позвонил мне , с достойным терпением выслушав мое обращение , подготовил подробный и легкий к моему восприятию , ответ !!! Спасибо большое Кирил ... максимальные оценки от меня !!! Ах да для читателей ... в акции до 10 января , хоть по литру заправка ... важно для участия успеть потратить на топливо через удобный сервис АЛЬФА Заправки , три тысячи руб . с наступающим Новым годом !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T09:57:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 21.01.2025 г. Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-02T17:43:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка