Копилка

21.12.2024 17:40
188
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В свое время в банке был накопительный счет с интересными для меня условиями, но летом 2024 условия и процент поменялся и я перестал им пользоваться. Спустя время,решил написать в онлайн-чат поддержу в мобильном приложении совкомбанка, 21 декабря 2024 года,чтобы узнать не появилась ли интересная альтернатива и попросил бота Катюша в 16:33перевести меня на реального оператора, долго ждать не пришлось и меня соединили с  Илюшиной Дариной в 16:34, у которой я спросил об этом, она сообщила, что есть онлайн копилка под 17% годовых, и перечислила условия. Для меня главным аргументом для открытия являлся ежедневный процент на остаток,и чтобы я мог вносить либо снимать деньги с данного счета, о чем я ещё раз и переспросил,чтобы удостовериться что понял информацию верно , и получил подробный и внятный ответ, что процент начисляется на остаток Ежедневно, а сумма начисленных %ов выплачивается через 30 дней,на выбранный мною счёт, так же я могу вносить самостоятельно любую сумму, а так же снимать с копилки когда мне необходимо любую сумму, главное чтобы я не закрывал счёт и на остатке всегда было больше ноля рублей, условно но хотя бы 10 рублей ежедневно было на остатке и тогда процентная ставка 17 сохранится. В условиях было ещё несколько вариантов на моё усмотрение с каких расходов и счетов и пополнений могут быть зачисления на счёт копилки. И в итоге я попросил помочь открыть копилку, и мне выслали подробную и совсем несложную инструкцию для открытия онлайн копилки, что и было сделано. Жду истечения месяца, и результата. Достаточно интересный продукт у совкомбанка. И отдельно Илюшиной Дарине за консультацию спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-21T18:02:06+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка