Благодарность оператору банка Суприной Татьяне/подробный ответ и решение моего вопроса

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность оператору чата в мобильном приложении банка Суприной Татьяне за оперативную помощь и разьяснение в вопросе списания заемных средств. Проблема возникла после оплаты покупки, когда я зашла в приложение и увидела оповещение о том, что нужно возместить долг. Я сразу обратилась в чат, 09 июля в 00-00.  Попросила обьяснить что за долг и откуда он взялся. Уже в 00-01присоединилась к диалогу оператор Татьяна Суприна: Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. Оператор оперативно проверила всю информацию по моей карте и через пару минут (00-04) вернулась с ответом: вижу, что у вас расхождение по балансу и списание из заемных могло произойти из-за этого. В течение 12 часов баланс должен скорректироваться и тогда списаний за счет заемных средств не будет. Я стала уточнять,что за расхождение. Ответ Татьяны: Анна Павловна, расхождение происходит когда средства зачислены на счет, но на саму карту еще идет зачисление. На мой вопрос, взимается ли комиссия, оператор ответила (00-10): Анна Павловна, у вас покупки прошли в партнерской сети и никакой комиссии не будет. Сумма спишется самостоятельно. Вы можете не беспокоиться. После корректировки баланса вы можете обратиться в чат и мы данную сумму спишем из собственных, чтоб вам было удобнее. Также она уточнила: Уточните, пожалуйста, остались ли еще вопросы? 😉( в 00-14)  Марина поблаголарила за обращение ( в 00-20) Благодарю оператора Татьяну за оперативные и развернутые ответы, мой вопрос был решён.