Обман

21.12.2024 21:46
1143
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Навязали карты при оформлении рассрочки кухни в Лемана про.
Обязали оплатить этими картами часть Покупки.

Сумма покупки 36150 рублей ,прошу заметить карта рассрочки ,без процентов.

Прошло две недели сумма задолженности 36850.

вопрос! Это что за обман клиентов ?
и это при том,что мы списали еще 350 баллов кэшбека за покупку .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T18:05:28+03:00
Спасибо за отзыв. Правильно понимаем, у вас дополнительно списалась плата за страховку? Сотрудник информировал вас о подключении страховки? 28.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-188116334266
2025-01-06T18:26:54+03:00
Сотрудник сказала ,для начала ,что эти карты обязательные и нужно сделать по ним две покупки ,иначе рассрочки на кухню не будет ,но не секунду ,рассрочка на кухню не в вашем банке! Сказала ,что страховка обязательна ,отключить нужно ее через месяц ! Не ранее ! Не проинформировала ,как вы говорите ,что баллы при рассрочке пропадают ,а наоборот с удивлением ,хорошо наигранным «Оо еще и кэшбэк,сейчас спишем» . Сотрудник полностью скрыл половину информации ,принудительно ,что у нас нет выбора и нужно все подписать и оформить ! Полная ложь и обман! Можно было бы поставить отдельно сотруднику оценку еще раз бы поставила 1!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-25T14:38:25+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Между Вами и Банком заключен Договор о выпуске и использовании расчётной карты. В Заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) отдельными графами прописаны дополнительные услуги, которые Клиент может подключить, в случае согласия на подключение Клиент ставит подпись в соответствующей графе, где указана информация о размере комиссии и условиях начисления. Услуга является добровольной, подключается с согласия клиента. Вами было дано согласие на включение в программу страхования заемщиков Банка от несчастных случаев и болезней (далее - Программа страхования), о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись. На основании Вашего обращения проведена проверка в ходе которой нарушений со стороны сотрудника Банка не выявлено. Вам была предоставлена полная корректная информация по карте, а так же о дополнительной услуге - страхование. Клиент имеет право отказаться в любое время от дальнейшего участия в Программе страхования. Так же сотрудник проинформировал Вас о том, что при переводе покупки в рассрочку, начисленные баллы списываются в соответствии с Условиями участия физических лиц в программе лояльности по платёжным картам АО «Кредит Европа Банк (Россия)». С Условиями Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/card_tariffs/programma_loyalnosti.pdf. 23.12.2024 г. в Банк поступило заявление о несогласии с задолженностью по карте . Разъяснения направили Вам на адрес электронной почты 24.12.2024 г. Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка